Data et IA
DATA & INTELIGENCE ARTIFICIELLE
STRUCTURATION DE NOTRE OFFRE
Trendblack élabore des stratégies Data et assure leurs déclinaisons opérationnelles à travers la conduite de projets de Data Management, Data Analyse et Data Science. Notre approche experte et pragmatique vise à capitaliser et valoriser le patrimoine de données des entreprises.
- Réaliser un diagnostic des assets Data et de la stratégie
- Identifier les initiatives déjà déployées et leur performance
- Définir et prioriser les nouveaux services internes et externes
- Définition des rôles & responsabilités Data
- Recensement du catalogue de données requises pour les usages prioritaires
- Établissement de KPIs pour initier le pilotage de la donnée
- Construction de la roadmap IT pour accompagner la centralisation du patrimoine Data
- Diagnostic du patrimoine Data
- Recensement des usages internes
- Formalisation des offres de services internes : data visualisation, segmentation, automatisation de processus métier
- Idéation, prototypage et identification des opportunités métiers
- Collecte et préparation des données
- Déploiement des méthodes de machine learning
- Insertion opérationnelle dans les processus métiers
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS l'HOTELLERIE
L’open AI dans l’hôtellerie
L’open AI, offre des avantages considérables dans divers domaines, y compris l’industrie hôtelière. Grâce à ses capacités d’analyse de données et de traitement du langage naturel, l’open AI peut aider les hôtels à améliorer leur expérience client, leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité.
L’un des principaux avantages de l’open AI pour l’industrie hôtelière est sa capacité à traiter les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et précise. Les chatbots alimentés par l’open AI peuvent être programmés pour répondre automatiquement aux questions fréquentes, résoudre les problèmes de base, ou orienter les clients vers les membres du personnel compétents. Cela peut aider à réduire le temps d’attente et à améliorer l’expérience globale du client.
De plus, l’open AI peut aider les hôtels à suivre et à analyser les commentaires des clients sur les sites d’évaluation en ligne. Les hôtels peuvent utiliser ces données pour identifier les domaines à améliorer et pour apporter des modifications nécessaires à leurs services et installations. En comprenant les préférences et les besoins des clients, les hôtels peuvent personnaliser leur offre et proposer une expérience plus satisfaisante.
En outre, l’open AI peut également être utilisé pour optimiser les opérations hôtelières, en automatisant certaines tâches répétitives, comme la gestion des réservations et des paiements. Cela peut permettre aux membres du personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes et à valeur ajoutée, comme l’interaction avec les clients et la personnalisation de leur séjour.
Cependant, l’utilisation de l’open AI dans l’industrie hôtelière peut également avoir des conséquences potentielles. Les chatbots peuvent manquer de l’empathie et de l’attention personnalisée qu’un membre du personnel humain peut apporter. L’automatisation peut également limiter les possibilités de contact humain, réduisant ainsi la qualité de l’expérience client.
En conclusion, l’open AI est une technologie utile pour l’industrie hôtelière, offrant des avantages considérables en matière d’efficacité, de personnalisation et d’amélioration de l’expérience client. Cependant, il est important que les hôtels utilisent l’open AI de manière réfléchie et équilibrée, en trouvant un juste milieu entre l’automatisation et l’interaction humaine pour offrir une expérience de qualité optimale.